Mengelola Ulasan Perusahaan
Ulasan pada Halaman Perusahaan memberi gambaran kepada para pencari kerja tentang pengalaman bekerja di bisnis Anda. Dari ulasan ini, Anda juga mendapat wawasan tentang hal-hal yang penting bagi karyawan dan aspek yang bisa Anda tingkatkan. Dengan mengklaim Halaman Perusahaan, Anda bisa merespons ulasan, menyoroti umpan balik positif, serta menunjukkan kepada calon karyawan bahwa Anda menjunjung transparansi. Panduan ini ditujukan untuk perusahaan yang ingin mengelola ulasan di Halaman Perusahaan.
Pentingnya ulasan
Membangun kepercayaan: Sebelum melamar, pencari kerja mengandalkan umpan balik yang autentik.
Memberi karyawan kesempatan untuk bersuara: Dengan menulis ulasan, karyawan dapat berbagi pengalaman mereka.
Mendapatkan wawasan: Dengan memeriksa ulasan secara teratur, Anda dapat memahami kebutuhan karyawan.
Cara mengelola ulasan dengan efektif
Dorong karyawan untuk menulis ulasan dan memberi penilaian
Jelaskan pentingnya ulasan bagi karyawan dan juga pencari kerja.
Minta karyawan aktif untuk menuliskan ulasan jujur.
Karyawan dapat menandai ulasan sebagai membantu atau tidak membantu.
Ulasan yang dianggap paling membantu akan ditonjolkan bagi para pencari kerja.
Tahukah Anda? Perusahaan yang menggunakan Hub Branding Perusahaan (EBH) bisa memilih Ulasan unggulan untuk ditampilkan di bagian atas tab Ulasan .
Tanggapi ulasan secara tepat
Pelajari lebih lanjut tentang cara merespons ulasan dan Tanya Jawab di Kebijakan Ulasan Perusahaan.
Cek ulasan secara rutin
Sempatkan untuk meninjau dan memberi respons agar pencari kerja tahu bahwa Anda aktif.
Cara merespons ulasan
Pilih Tambahkan Komentar di dekat bagian bawah ulasan.
Ketik respons Anda di kotak teks.
Klik atau ketuk Tambahkan Komentar untuk memublikasikan respons Anda.
Cara melaporkan atau mengoreksi ulasan
Kapan ulasan dapat dihapus
Ulasan tidak akan dihapus kecuali melanggar pedoman konten.
Ulasan juga bisa diedit (teks dihapus, tetapi penilaian bintang tetap dipertahankan).
Hanya penulis ulasan yang dapat menghapus postingannya sendiri.
Laporkan ulasan yang melanggar pedoman
Temukan ulasan di Halaman Perusahaan Anda
Gunakan opsi Laporkan untuk menandainya.
Tim kami akan meninjau dan memutuskan apakah ulasan tersebut melanggar kebijakan.
Pindahkan ulasan yang tidak relevan
Anda bisa mengajukan permintaan untuk memindahkan ulasan yang diposting di Halaman Perusahaan yang salah.
Hanya perusahaan dengan halaman terklaim yang bisa mengajukan permintaan pemindahan.
Ulasan yang hilang
Ulasan baru biasanya muncul dalam waktu 72 jam.
Hubungi tim dukungan jika ulasan belum muncul setelah lima hari kerja.
Pertanyaan yang Kerap Diajukan
Pertanyaan: Dapatkah saya menghapus ulasan negatif?
Jawaban: Tidak. Ulasan tidak dapat kecuali melanggar kebijakan pedoman konten. Anda dapat memberi respons secara profesional atau melaporkan ulasan tersebut jika tidak mematuhi pedoman kami.
Pertanyaan: Dapatkah seorang karyawan memosting lebih dari satu ulasan?
Jawaban: Tidak. Setiap karyawan dapat memosting satu ulasan per perusahaan. Karyawan dapat mengirimkan ulasan baru yang sesuai dengan pedoman kami jika ulasannya dihapus.