Cara Membayar Faktur Indeed Anda

Atur informasi tagihan dan metode pembayaran Anda.

1. Masuk ke akun Indeed Anda.
2. Klik atau ketuk alamat email Anda di bagian sudut kanan atas.
3. Pilih Penagihan dan faktur dari menu.
4. Buka tab Informasi untuk menambah atau mengedit:
   
   1. Kontak penagihan
   2. Informasi tagihan
   3. Metode pembayaran
5. Klik atau ketuk Perbarui setelah selesai

Lunasi saldo yang masih terutang.

• Tagihan akan dikenakan ke kartu kredit Anda secara otomatis saat tanggal jatuh tempo.
• Periksa saldo dan riwayat pembayaran Anda di tab Ringkasan pada halaman Penagihan dan faktur Anda.

Pelajari selengkapnya mengenai kapan dan mengapa Anda akan mendapatkan faktur dari Indeed.

Cara kerjanya

• Saat faktur jatuh tempo, tombol Bayar akan muncul.
• Anda bisa membayar secara online menggunakan kartu kredit, online banking, atau metode elektronik lainnya.
• Perintah Pemasangan Iklan adalah alternatif metode manual seperti cek atau transfer bank.
• Setelah pembayaran berhasil, faktur tersebut mungkin baru hilang dari Pembayaran Jatuh Tempo dalam waktu hingga 10 hari.

Siapa yang memenuhi syarat?

• Beberapa perusahaan bisa melakukan pembayaran menggunakan perintah pemasangan iklan, tetapi tidak semua akun secara otomatis mendukung metode ini.
• Untuk mengetahui apakah akun Anda bisa menggunakan pembayaran Perintah Pemasangan Iklan, hubungi perwakilan Penjualan atau Customer Success Anda.
• Jika disetujui, Anda akan menerima instruksi tentang cara mengatur dan menggunakan pembayaran Perintah Pemasangan Iklan untuk faktur Anda.

Cara meminta perintah pemasangan iklan

1. Hubungi perwakilan Penjualan atau Customer Success Anda.
2. Siapkan:
   
   1. Rincian bisnis
   2. Estimasi pengeluaran
   3. Riwayat pembayaran (apabila diminta)
3. Tunggu proses peninjauan internal dan konfirmasi kelayakan.

Masalah: Kartu kredit saya ditolak.

Solusi:

1. Konfirmasikan rincian kartu Anda:
   
   1. Nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, CVV/CVC, dan alamat penagihan
   2. Pastikan dana tersedia.
2. Periksa status kartu Anda:
   
   1. Pastikan kartu Anda masih berlaku atau tidak dibatalkan.
   2. Bila perlu, hubungi bank Anda untuk meminta penggantian.
3. Periksa pengaturan transaksi online Anda:
   
   1. Pastikan kartu Anda mengizinkan transaksi online dan transaksi berulang.
   2. Aktifkan 3D Secure bila diperlukan.

Masalah: Kolom untuk menambahkan informasi kartu kredit tidak aktif atau tidak bisa diklik.

Solusi: Periksa pengaturan browser Anda. Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah kami untuk memperbaiki masalah umum pada browser.

Masalah: Saya tidak bisa memperbarui kartu kredit saya. Saya mengalami eror terkait penipuan.

Solusi:

1. Coba langkah-langkah pemecahan masalah berikut:
   
   1. Bersihkan cache dan cookie browser Anda.
   2. Coba perbarui informasi pembayaran Anda dari jaringan atau perangkat lain (misalnya data seluler).
   3. Jika kartu Anda ditolak, hubungi bank Anda untuk memastikan bahwa transaksi tersebut sudah diizinkan.
2. Hubungi Dukungan Indeed. Kami sudah mencantumkan informasi yang akan kami perlukan di bagian Hubungi Kami di bawah ini.

Pertanyaan: Saya kesulitan memperbarui informasi tagihan. Dapatkah saya mengirimkan rinciannya kepada Anda melalui email?

Jawaban: Tidak. Demi keamanan, Indeed tidak dapat menerima informasi kartu kredit melalui email. Perbarui semua rinciannya langsung di dasbor perusahaan.

Pertanyaan: Saya diarahkan ke bank atau perusahaan kartu kredit saya untuk mengonfirmasi pembayaran. Apakah ini normal?

Jawaban: Ya. Ini disebut Otentikasi Pelanggan Kuat (Strong Customer Authentication/SCA). SCA adalah proses otentikasi dua faktor untuk melindungi pembayaran online. Anda harus masuk ke akun kartu kredit Anda dan menyetujui transaksi di sana.

Apabila Anda memerlukan bantuan lain, hubungi Dukungan Indeed. Untuk kendala terkait pembaruan kartu kredit, siapkan informasi berikut:

• Tipe kartu (Visa, Mastercard, dll.)
• Bank atau penerbit kartu
• Empat digit terakhir kartu
• Negara penagihan
• Langkah mana saja yang telah Anda coba:
  
  • Dari artikel tentang pemecahan masalah di browser
  • Apakah Anda telah mencoba jaringan 4G/5G atau jaringan yang lain?
  • Apabila kartu Anda ditolak, apakah Anda telah menghubungi bank Anda?